[번역] 직장에서 더 눈에 띄는 방법은 무엇인가요?
원문: Nicole D. Smith and Angela Cheng-Cimini, How to Become More Visible at Work,
https://hbr.org/2023/08/how-to-become-more-visible-at-work
번역: ChatGPT-3.5
수정: lunchballer
첫 직장에 입성할 때, 듣게 되는 일반적인 조언 중 하나는 “다른 사람보다 두 배 더 열심히 일하라”입니다. 많은 사람들이 어떤 역할에서든 일을 효율적으로 처리하고 최선을 다해야 한다고 듣게 됩니다. 대부분의 경우, 이는 사실입니다. 경력의 초반부터 생산적이고 신뢰할 수 있는 사람으로 자신을 확립하는 것은 강력한 개인 브랜드를 구축하고 팀과의 신뢰를 개발하는 데 도움이 될 것입니다.
그러나 소수의 사람들이 여러분에게 알려주는 것은 다음과 같습니다: 역할에서 성장하고 신뢰를 구축하는 데 열심히 일뿐만 아니라 노력의 영향도 다른 사람들에게 가시적이어야 한다는 것입니다. 직장 내 가시성은 의사결정이 이루어지는 곳에서 여러분의 이름이 언급되고, 경력을 형성하는 프로젝트에 포함되고, 궁극적으로 승진을 얻기 위해 중요한 역할을 합니다. 다른 사람들이 여러분에 대해 어떤 성과를 이룩했는지 모르는 경우, 여러분은 승진을 위한 전체 잠재력을 실현할 수 없을 것입니다.
비즈니스 세계에서 처음 몇 년 동안 자신을 가시성 있게 만드는 방법을 찾는 것은 큰 도전일 수 있습니다. 특히 여러분이 탐색하고 있는 다른 미지의 요소들 사이에서 그렇습니다. 우리는 직장 내 가시성이 어떻게 보이는지, 어떤 방식으로 여러분에게 도움을 줄 수 있는지, 그리고 어떻게 증가시킬 수 있는지에 대해 이야기해보겠습니다.
직장에서 가시성을 가지는 것은 어떤 의미일까요?
직장 내 가시성은 여러분의 업무가 주목받고 인정되며 가치 있게 여겨진다는 것을 의미합니다. 이것은 인기 경쟁이 아니지만, 더 가시성을 높이는 과정은 이미 여러분이 경험한 많은 사회적 계급과 비교될 수 있습니다. 파티에 참석하는 것과 유사하게, 가시성을 가진 사람들은 주로 세 가지 주요 상호 작용을 경험합니다: 초대 (“파티에 오세요!”), 참여 (“우리와 함께 춤 추세요!”), 그리고 인증 (“오셔서 기뻐요 – 다시 같이 하죠!”)
초대를 받았을 때, 여러분은 중요한 정보를 얻게 되며 프로젝트에 참여하거나 팀을 이끌거나 새로운 역할을 맡을 것을 요청받게 됩니다. 참여는 여러분의 업무가 주목할 만하고 근본적인 기여를 하는 것을 의미합니다. 그리고 인증은 여러분의 업무가 가치 있게 여겨지고 인정받고 승인되며, 승진을 확보하거나 더 큰 범위의 확보 및 통제권을 얻는 것 같은 보상으로 나타납니다.
직장에서 새로운 사람일 때 (인생처럼), 파티 초대를 받는 것이 그리 쉽지는 않습니다. 그래서 처음부터 노력을 기울여야 합니다.
가시성은 어떻게 도움을 줄 수 있을까요?
직장에서 가시성을 가지는 것에는 많은 이점이 있습니다. 첫째, 가시성은 여러분이 영리한 지도자가 되고자 하는 경우 반드시 가져야 하는 영향력입니다. 분명하게 말하자면, 여러분이 높은 권한과 수준의 리더가 되어야만 영향력을 쌓을 수 있는 것은 아닙니다. 여러분의 가시성은 다른 사람들의 감정, 신념 및 행동을 형성하는 당신의 능력에 기반합니다.
둘째, 직장 내 가시성은 여러분에게 가려지거나 닫혀 있을 수 있는 새로운 기회의 문을 열어줄 수 있습니다. 핵심 의사결정자들이 여러분을 알고, 여러분이 무엇을 하며, 여러분의 작업이 긍정적인 영향을 미친다고 믿는다면, 혁신적이거나 고위험 프로젝트에 참여할 기회가 더 늘어날 것입니다. 또한 핵심 정보를 얻거나 승진할 가능성도 높아질 것입니다.
세 번째로, 가시성을 통해 당신은 처음 만나는 사람들과 대화에 더 쉽게 참여할 수 있습니다. 다시 말해, 이는 당신의 네트워크를 확장하는 훌륭한 방법입니다. 당신의 기여도를 평가하는 사람들은 다른 부서, 협력 팀 또는 앞으로 가치 있는 외부 네트워크의 의사결정자들에게 당신을 소개해 줄 수 있습니다.
마지막으로, 아마도 가장 중요한 것은 가시성이 당신으로 하여금 직장에 좀 더 소속되도록 한다는 점입니다. 연구에 따르면 직장에서 소속감을 느끼면 조직의 헌신과 참여도가 높아진다고 합니다. 당신은 업무의 아젠다 설정, 전문 영역, 우선 순위, 목표 및 아마도 최종적으로 조직 전체에 대한 업무를 정의하는 더 큰 전략을 설정하는 영향력을 가질 가능성이 높아집니다.
직장에서 어떻게 가시성을 확보할 수 있을까요?
오직 당신 자신의 노력으로만 가시성을 확보할 수는 없습니다. 프로필을 높이기 위해 당신은 지원자가 필요합니다. 이 지원자는 여러분의 상사, 멘토, 또는 후원자일 수 있으며, 본질적으로는 이론으로 설명한 파티에 여러분을 초대할 사람이거나 직장 안에서 “영향력 있는 인물”입니다. 이러한 관계를 통해 여러분은 가시성 확보하는 데 필요한 도구들을 익힐 수 있습니다 (예를 들어 의견 피력하기, 영향력 확장하기 및 특히 하이브리드 환경에서의 네트워킹).
일부 전문가들은 어떤 일도 본질적으로 가시적이거나 무가시적이지 않다고 말하며, 대신 사람들이 당신의 일을 어떻게 인식하는지는 당신의 일의 맥락에 의존한다고 합니다. 이는 조직의 요구 사항과 목표가 변경됨에 따라 당신의 일의 가치가 변할 수 있음을 의미합니다. 당신의 일의 맥락을 파악하기 위해 다음과 같은 질문을 스스로에게 물어보십시오:
- 내 위치와 일은 조직에서 어떻게 보이나요? 제 평판은 어떤가요?
- 제 업무가 수익 창출, 시장 점유율 증가 또는 회사 문화에서 긍정적인 변화와 같이 가치 있는 것과 어떻게 연결되어 있나요?
- 중요한 일에 도움이 필요한 때 사람들은 나와 내 업무를 생각하나요?
- 직장의 영향력 있는 인물들은 내가 이끄는 프로젝트를 인정하고 칭찬하며 지원하나요?
- 상사, 의사결정자 및 영향력 있는 인물들과 어떤 관계를 가지고 있으며, 이 관계를 어떻게 정의하겠나요?
이러한 질문들은 여러분을 반영하고, 가시성에 영향을 미칠 수 있는 변화를 인식하고, 직장에서 어떻게 보여지는지 알 수 있도록 도와줍니다. 또한 여러분은 상사나 인사팀에게 360도 리뷰를 요청할 수도 있습니다. 이는 여러분의 동료들로부터 자신의 강점과 약점에 대한 피드백을 수집하는 가치 있는 (때로는 겸손한) 훈련입니다. 이를 통해 여러분은 개선할 수 있는 실질적인 정보를 얻을 수 있을 것입니다.
실제로 가시성을 확보하는 것에는 어떤 것이 있나요?
실천 가능한 단계를 어떻게 따를지 모르겠다면, 아래에서 제시한 전략들을 작은 스텝부터 시작해보세요.
움직임을 보이세요. 가시성 있는 직원이 되려면 목적과 의도가 필요합니다. 행동이 필요합니다. 회의에서 말하지 않는 편이라면, 말하거나 회의 주최자에게 바로 연락하는 것부터 시작하세요. 겸손함이 침묵을 의미하지 않는다는 것을 기억하세요. 성공한 경험을 공유하고, 만약 관리자라면 팀의 성공도 함께 공유하세요. (아이디어를 누군가 듣지 않는다면 여전히 훌륭한 아이디어인가요?)
품질 좋은 업무를 제공하세요. 당연한 것처럼 보일 수 있지만, 올바른 이유로 가시성을 높이세요. 뛰어난 업무를 해내세요. 사람들이 여러분으로부터 품질 좋은 업무를 기대할 수 있을 때, 여러분은 신뢰할 수 있는, 신뢰받는, 가치 있는 팀 멤버로서의 평판을 얻게 됩니다. 이 모든 것이 더 많은 가시성으로 이어집니다.
주요 이해 관계자들이 무엇을 가장 우선시하는지 파악하세요. 조직 내 강력한 의사결정자들의 업무에 도움을 주고 가치를 더할 수 있어야 합니다. 일반적으로 이들은 여러분의 고위 동료, 즉 부서장이나 경영진입니다. 여러분이 그들과 그들의 업무에 가치 있는 자원이 될 수 있는 기술 세트를 갖고 있다는 것을 증명하면, 그들은 여러분의 업무에 더 주목할 가능성이 높아집니다. 궁극적으로, 그들은 여러분을 자신들의 팀에 오길 원하도록 만들어야 합니다. 여러분은 그들이 이기는 데 도움을 줄 수 있다는 것을 보이면, 그들은 여러분을 영입하고 여러분의 성공에 투자할 것입니다.
학습을 즐기세요. 여러분의 기술을 확장할 수 있는 학습 기회를 찾아보고, 물어보고, 지원하세요. 그런 기회가 주요 이해관계자들에게 이익을 제공하는 경우 더 좋습니다. 회사에서 부서 간 직무 교대를 제공하나요? 여러분의 상사가 긴급한 프로젝트에 도움이 필요한가요? 여러분은 다른 부서와의 협력 회의에서 여러분의 팀을 대표하는 지원자로 나서볼 수 있나요? 긴급하고 승진 가능한 작업이 있는 학습 기회를 찾으세요. 특히 프로젝트가 회사 전체에 영향을 미치고 의사결정 권한을 가진 고위 직원과 협력할 수 있는 기회라면 보너스 포인트입니다.
친절하세요. 사람들은 친절하고 사려 깊고 착한 사람과 협업하고 싶어합니다. 주변에서 함께 지내는 것을 즐기는 사람이 되세요. 전문가들은 친절함이 직원들의 번아웃을 줄이고 자신감을 높이며 긍정적인 감정을 일으키고 전반적인 웰빙을 증가시킬 수 있다고 강조합니다. 친절함을 자신의 공감, 연민, 회복력, 적응력과 같은 소프트 스킬을 연마하는 기회로 여기세요. 이러한 특징들은 다른 사람들이 여러분을 가깝고 협력적이며 포용적으로 보게 하며 가치 있는 직원과 신흥 리더로 인식하도록 해줍니다.
연결을 만드세요. 직장에서 다른 가시성 있는 슈퍼스타들과 연결하는 데 겁내지 마세요. 이것을 이기적인 목적으로 하는 것이 아니라, 오히려 그들을 존경하고 그들이 가시성을 어떻게 얻었는지 이해하고자 하는 의도로 연결하고 관계를 구축하세요. 그들 옆에서, 함께, 또는 그들을 위해 일하세요. 그러면 당신의 기여가 그들에게 더 가시성을 높여줄 것이며, 여러분이 없는 자리에서도 그들의 후원을 받을 가능성이 높아질 것입니다. 게다가, 그들이 지나간 과정을 보고 자신의 길을 어떻게 개척할지에 대한 통찰력을 얻게 될 것입니다.
기억하세요… 가시성은 더 많은 주목을 끌게 할 것이며, 더 높은 수준에서 일을 수행하여 뛰어난 결과를 제공하도록 압력이 가해질 수 있습니다. 가시성은 책임이 함께 따릅니다. 더 이상 주변인이 되지 마세요. 당신 자신을 내세울 때, 당신은 다른 사람들을 위한 롤 모델로 변신합니다.
가시성을 높이는 데는 시간이 걸립니다. 인내심을 갖고 당신의 전문 지식과 헌신을 보여주면 사람들이 당신의 작업을 주목하고 당신의 참여와 의견을 요구하며 궁극적으로 당신의 기여에 대해 인정하고 가치를 부여하며 보상할 것이라는 점을 기억하십시오.